Sıkça Sorulan Sorular

Hosted Exchange sunucu hizmeti, Microsoft 365 danışmanlığı ve lisanslama, VMware tabanlı bulut sunucu (VDS/VPS) ve yedekleme, SSL sertifika kurulumu ile Active Directory, Fortigate ağ güvenliği ve RDS gibi BT danışmanlık hizmetlerini kapsıyoruz. Tüm hizmetlerin detayına Hizmetlerimiz sayfasından ulaşabilirsiniz.

Her iki model de mümkündür. Tek bir ihtiyacınızı (örneğin sadece SSL kurulumu veya sadece M365 lisans danışmanlığı) proje bazlı olarak alabilir, ya da sunucudan ağ güvenliğine kadar tüm altyapınızı yönetilen hizmet (managed services) olarak bize devredebilirsiniz.

10 kullanıcılı küçük ölçekli işletmelerden, yüzlerce çalışanı olan çoklu şube/holding yapılarına kadar geniş bir yelpazede kurumsal müşteriye hizmet veriyoruz. Altyapı önerilerimizi her zaman işletmenizin gerçek ölçeğine göre şekillendiriyoruz.

Hayır. Migrasyon süreçlerimiz kaynak ve hedef sunucular arasında eş zamanlı senkronizasyon ile yürütülür. Geçiş öncesinde tam yedek alınır ve süreç, iş akışınızı kesintiye uğratmayacak şekilde plana bağlanır.

Bu, ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Hosted Exchange, e-posta odaklı ve özelleştirilmiş sunucu yönetimi isteyen kurumlar için idealdir. Microsoft 365 ise Teams, SharePoint ve OneDrive gibi ofis araçlarını da içeren bütünleşik bir ekosistem arayan işletmeler için daha uygundur. Görüşme sırasında ihtiyaç analizinizi yaparak size doğru modeli öneriyoruz.

Evet. Lisans satışı yapmadan da yalnızca kurulum, yapılandırma, güvenlik sıkılaştırma (MFA/DLP) ve devam eden yönetim desteği hizmeti sunabiliyoruz.

Evet. VMware sanallaştırma altyapımız sayesinde çoğu durumda sunucunuzu kapatmadan veya minimum kesintiyle kaynak artışı (dikey ölçeklendirme) yapabiliyoruz.

Evet. HPE StoreOnce yedekleme mimarimiz sayesinde olası bir donanım arızası veya kriz durumunda sunucunuzu önceden belirlenen bir zaman noktasına geri döndürebiliyoruz. Bu hizmetin kapsamı ve geri dönüş süreleri SLA ek sözleşmesi ile netleştirilir.

Tercih ettiğimiz Domain Validated (DV) sertifikalar, alan adı doğrulaması otomatik tamamlandığı için genellikle dakikalar içinde yayına alınır. Sunucu tarafındaki kurulum (Exchange, IIS, Apache, Nginx) da aynı gün içinde tamamlanır.

Standart SSL yalnızca tek bir alan adını korur. Wildcard SSL ise ana alan adınıza bağlı sınırsız sayıdaki alt alan adını (mail., portal., destek. vb.) tek bir sertifika ile korumanızı sağlar.

Her iki seçenek de mevcuttur. İsterseniz yalnızca analiz ve raporlama alıp uygulamayı kendi ekibinizle yapabilir, isterseniz Active Directory migrasyonu, Fortigate yapılandırması gibi uygulama adımlarını da uçtan uca bize bırakabilirsiniz.

Şart değildir; ancak kurumsal ölçekte güvenlik ve performans darboğazı yaratan cihazları tespit ettiğimizde, Fortinet/Aruba gibi kurumsal alternatiflere geçiş için kapasite planlaması sunuyoruz. Nihai karar her zaman sizindir.

SLA sözleşmemiz kapsamında "Kritik" aciliyet seviyesindeki taleplere 15-30 dakika içinde ilk müdahale sağlanır. Diğer aciliyet seviyeleri ve süreleri için SLA Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Destek Merkezi sayfamızdaki formu doldurarak aciliyet seviyesi ve kategori belirtip ticket açabilirsiniz. Talebiniz otomatik olarak ilgili mühendis ekibine yönlendirilir.

Planlı bakımlar sistem trafiğinin en düşük olduğu gece saatlerinde (01:00-05:00 TSİ) yapılır ve kesinti gerektiren majör bakımlar en az 48 saat önceden e-posta ile bildirilir.

Fiyatlandırmayı, kullanıcı sayınız, kaynak ihtiyacınız (RAM/CPU/Disk) ve seçtiğiniz hizmet kapsamına göre özelleştiriyoruz. Size özel ve şeffaf bir teklif için İletişim formumuzu doldurabilirsiniz.